📑 Requisitos para Reclamos de Terceros Afectados

(Cuando uno de nuestros asegurados fue el responsable del siniestro)

Para iniciar el proceso de evaluación, análisis y eventual indemnización, solicitamos al tercero afectado que proporcione la cantidad de información y documentación, incluyendo:

🧍‍♂️ Datos personales del reclamante

  • Nombre completo

  • DNI o documento válido

  • Fecha de nacimiento

  • Domicilio completo

  • Número de teléfono

  • Correo electrónico

🚗 Datos del vehículo afectado

  • Marca

  • Modelo

  • Año

  • Dominio/patente

  • Número de chasis (si está disponible)

  • Número de motor (si está disponible)

  • Color

  • Estado general antes del siniestro (si se desea agregar)

📄 Documentación obligatoria

  • Cédula verde o azul del vehículo

  • Licencia de conducir vigente del conductor al momento del accidente

  • Comprobante del seguro propio del damnificado (si tiene)

  • Título del vehículo (si corresponde a reclamos mayores)

📍 Datos del siniestro

  • Fecha exacta

  • Hora aproximada

  • Lugar del accidente (dirección completa o referencias claras)

  • Sentido de circulación

  • Condiciones climáticas al momento del hecho

  • Descripción detallada del accidente

  • Versión de cómo ocurrió y qué daños se produjeron

📸 Pruebas y evidencias

Solicitamos todas las pruebas posibles, incluyendo pero no limitándose a:

📷 Fotografías:

  • Fotos del daño del vehículo afectado (mínimo 6–10 ángulos)

  • Fotos del daño del vehículo asegurado (si las tiene)

  • Fotos del lugar del accidente

  • Fotos de patentes involucradas

  • Fotos del interior, si corresponde

  • Fotos del punto de impacto

  • Fotos generales del entorno

🎥 Videos:

  • Video del momento posterior al accidente

  • Cámaras de seguridad (si las posee o puede obtenerlas)

  • Videos de testigos

👥 Testigos

Si existieron testigos, solicitar:

  • Nombres completos

  • Teléfonos

  • Relato escrito u oral (si lo desean aportar)

🚓 Denuncia policial

En caso de que el reclamante haya hecho una, solicitar:

  • Copia de la denuncia policial

  • Número de actuación

  • Comisaría interviniente

🛠️ Presupuestos y valoraciones

Solicitamos todos los presupuestos posibles, incluyendo:

  • Presupuesto de reparación del taller elegido por el reclamante

  • Presupuesto alternativo de otro taller (opcional)

  • Presupuesto de repuestos necesarios

  • En caso de pérdida total: informe de valuación del vehículo

  • Si hubo gastos adicionales: detallar y justificar (grúa, mecánico, diagnóstico, etc.)


🧾 Documentación adicional (si aplica)

Dependiendo del caso, podemos solicitar:

  • Comprobante de servicio de grúa

  • Comprobante de estacionamiento donde fue llevado el vehículo

  • Certificados de tránsito (si intervino tránsito urbano)

  • Informe médico en caso de lesiones

  • Comprobantes de gastos médicos (si existieron)

  • Recibos o facturas relacionados al siniestro

🗂️ Formulario oficial de reclamo

Debe completar el formulario provisto por Fenix Seguros con:

  • Datos personales

  • Datos del vehículo

  • Todo lo anteriormente mencionado

  • Firma digital o manuscrita (según corresponda)